Sus preguntas, respondidas
Todo lo que las familias nos preguntan sobre los mensajes de texto a reclusos federales.
¿Cómo empiezo a usar el servicio de su empresa?+
Haga clic en “Agregar fondos” y le pediremos la información necesaria para ayudarle a configurar su cuenta. Una vez aprobado su pago, le enviaremos instrucciones por mensaje de texto y por correo electrónico para que el servicio quede en funcionamiento. ¡Es rápido y fácil!
¿Los mensajes son ilimitados y se pueden enviar a tantas personas como se quiera?+
Sí, el recluso puede enviar mensajes ilimitados a tantas personas como desee. Los reglamentos del BOP establecen que, para cumplir con la política, el recluso debe agregar el número de teléfono de cada persona a su lista de contactos aprobados; esto es fácil y le toma solo unos momentos.
Quiero enviarle fotos a mi recluso, ¿cómo lo hago?+
Simplemente envíe las fotos por mensaje de texto al número de teléfono exclusivo de su recluso, o use el formulario para subir fotos en nuestro sitio web. Se le notificará al recluso sobre las fotos que se están enviando y de quién provienen.
¿Tienen una libreta de contactos o “directorio telefónico” para que el recluso pueda enviar mensajes a un nombre en lugar de a un número?+
Sí, las instrucciones de configuración se incluyen en el correo electrónico de bienvenida que se envía una vez que usted realiza un pago.
Mi recluso ya no necesita el servicio, o fue liberado. ¿Cómo cancelo el servicio?+
ContactMeAsap es de pago por uso: usted agrega fondos cuando quiera, y su saldo es suyo hasta que lo use. Si su recluso ya no necesita el servicio, simplemente no realice otro pago. No guardamos los datos de su tarjeta de crédito. El servicio terminará automáticamente si no se realiza el pago. Le enviaremos avisos para que haga un pago cuando su saldo sea bajo.
¿Cuánto cuesta imprimir las fotos?+
Según la institución, si se requiere un fotolibro o fotos sueltas y el volumen que se haya comprado, el costo puede ser desde 52 centavos de dólar ($0.52) por foto, con envío y revisión incluidos. Revisamos todas las fotos para detectar contenido que el BOP rechazaría, de modo que no se devuelvan TODAS las fotos por culpa de una sola foto inadecuada. Se le informará al recluso el precio total exacto antes de que pueda pedir las fotos. Este precio final no cambia e incluye todo.
No me gusta hacer pedidos en línea. ¿Puedo hacerlo por teléfono?+
Lamentablemente, por el momento no aceptamos pagos por teléfono. Si está leyendo esto, puede realizar su pago fácilmente en línea.