Cómo funcionan los mensajes de texto a un recluso

Cuando se une al servicio de ContactMeAsap, le enviamos instrucciones detalladas para configurar su cuenta. Incluimos también las instrucciones para enviar mensajes de texto a reclusos sin ningún problema.

Le proporcionamos a su recluso una dirección de correo electrónico fácil de usar y de recordar, que luego se registra en la computadora TRULINCS del recluso (Trust Fund Limited Inmate Computer System, el sistema informático limitado para reclusos del Fondo Fiduciario). Su recluso puede usar el servicio de inmediato para “aprobar para mensajes de texto” a sus contactos.

Mediante acuerdos legales con compañías telefónicas como T-Mobile, AT&T y Verizon, hemos asegurado la entrega de mensajes de alto volumen, para que no tenga que esperar mientras sus mensajes están en cola. Cuando quiera enviarle un mensaje de texto a su recluso, puede hacerlo de inmediato.

Le asignamos a su recluso un número de teléfono exclusivo que le pertenece únicamente a él o a ella mientras su cuenta esté al día. Usted puede enviarle mensajes de texto a ese número en cualquier momento. Cuando llegue el momento de la liberación de su recluso, el número de teléfono puede transferirse a cualquier compañía de telefonía celular que elija. Podemos coordinar el cambio a servicio celular en un día específico.

Contamos con un equipo de programadores e ingenieros de redes que supervisan la red día y noche para garantizar que el servicio no se interrumpa. La atención al cliente comienza con un sistema de tickets de ayuda y puede escalarse a soporte telefónico para una atención más personalizada.

Ofrecemos el servicio de mensajes de texto a reclusos en todo Estados Unidos y Canadá con el Plan Federal Básico, y con el plan Premium también cubrimos Puerto Rico, Centroamérica y Sudamérica. El envío y la recepción de mensajes con contactos aprobados son ilimitados y están incluidos en la tarifa mensual de servicio de solo $20. Usted vuelve y agrega fondos cuando lo decida, y la tarifa mensual se descuenta de ese saldo.

El mismo número de teléfono que se usa para enviar mensajes puede usarse para recibir fotos enviadas mediante mensajes de texto multimedia. Se le notificará al recluso que usted le envió una foto, el precio y cuántas otras fotos están pendientes.

Le recomendamos que suba las fotos a través de nuestro sitio web, ya que las fotos enviadas por mensaje de texto tienen menor resolución. Las fotos son hermosas: se imprimen en el mismo equipo que imprime las fotos escolares, con fotos de alta resolución en papel de calidad, usando una máquina tradicional de laboratorio fotográfico.

Utilizamos con orgullo únicamente papel FUJIFILM Crystal Archive, por lo que la calidad de las fotos que recibirá su recluso debería durar hasta 100 años o más sin desvanecerse.