Servicio de mensajes de texto a reclusos federales

ContactMeAsap es un servicio de mensajes de texto a reclusos federales para los familiares y amigos de personas bajo custodia del Buró Federal de Prisiones (BOP). Usted escribe desde su propio teléfono, y nosotros retransmitimos sus mensajes a través del sistema CorrLinks/TRULINCS que utiliza su recluso. Esta página es una descripción general: a quién está dirigido el servicio, qué incluye cada plan, cómo funciona el pago y cómo es el soporte.

¿Prefiere una explicación paso a paso? Lea cómo enviar mensajes de texto a un recluso federal desde su teléfono.

A quién está dirigido este servicio

• Familiares y amigos de reclusos federales. Parejas, padres, hijos, hermanos y amigos que quieren mantenerse en contacto por mensaje de texto con alguien que está en una prisión federal, desde un teléfono que ya usan.
• Personas que prefieren pagar por uso. ContactMeAsap es de pago por uso: usted agrega fondos cuando lo decide, y su saldo es suyo hasta que lo utilice.
• Familias que quieren enviar fotos. El servicio de fotos es de pago por impresión en todos los planes, con 25 fotos gratis para prisiones federales en Premium. Vea cómo enviar fotos a reclusos federales.

Qué incluye cada plan

Dos planes, ambos de pago por uso. Premium incluye todo lo de Básico y agrega los extras que se muestran a continuación.

Cómo funciona el pago por uso

• Agregue fondos a su saldo cuando lo decida. Su saldo es suyo hasta que lo utilice.
• La tarifa mensual de servicio de cada plan ($20 para Básico, $30 para Premium) se descuenta de ese saldo.
• Le enviamos un aviso cuando su saldo es bajo, para que sepa cuándo es el momento de agregar fondos.
• Si su recluso es liberado o ya no necesita el servicio, simplemente no realice otro pago.
• Los pagos se realizan en línea; por el momento no aceptamos pagos por teléfono.

¿Desea comenzar? Agregue fondos cuando quiera.

Soporte y confiabilidad

Todos los planes incluyen soporte: soporte por correo electrónico en el Plan Federal Básico, y soporte 24/7 para reclusos federales con procesamiento prioritario en CorrLinks en el Plan Federal Premium. El soporte comienza con un sistema de tickets de asistencia y puede escalarse al soporte telefónico para una ayuda más personalizada. Las formas de comunicarse con nosotros están en nuestra página de contacto.

Entre bastidores, un equipo de programadores e ingenieros de redes monitorea la red día y noche para mantener el servicio en funcionamiento. La entrega se realiza mediante acuerdos con compañías de telefonía como T-Mobile, AT&T y Verizon, diseñados para la mensajería de gran volumen, de modo que sus mensajes no queden en espera en una cola.

Lo que debe saber antes de comenzar

• Su recluso le da la aprobación. Los reglamentos del BOP exigen que los reclusos agreguen a una lista de contactos aprobados a las personas con las que intercambian mensajes. Una vez completada su configuración, este paso de “aprobación por mensaje de texto” les lleva solo unos momentos.
• El BOP establece las reglas. Las instituciones federales pueden monitorear o restringir las comunicaciones de los reclusos, y la disponibilidad puede variar según la institución.
• Cobertura. Integración con CorrLinks en EE. UU. y Canadá en Básico, con Puerto Rico, Centroamérica y Sudamérica añadidos en Premium.
• Somos independientes. ContactMeAsap no está afiliado al BOP ni a CorrLinks/TRULINCS. Puede buscar a un recluso federal gratis para confirmar a quién le escribirá antes de pagar.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de mensajes de texto a reclusos federales

Más información: cómo funciona, las preguntas frecuentes completas o nuestra guía sobre TRULINCS y CorrLinks. ¿Desea comenzar? Envíe mensajes de texto a un recluso federal hoy mismo, o agregue fondos directamente.