Número de teléfono de CorrLinks: ¿existe uno?

No: CorrLinks no es un sistema telefónico ni de mensajes de texto, así que no existe un número de teléfono de CorrLinks al que pueda llamar o enviar mensajes de texto para comunicarse con un recluso. La mensajería de CorrLinks/TRULINCS funciona como el correo electrónico, y los reclusos la leen en terminales de computadora dentro de la institución, no en un teléfono.

Qué suele querer decir la gente con “número de teléfono de CorrLinks”

Un número para enviar mensajes de texto o llamar a mi recluso

CorrLinks no tiene uno, porque no es un sistema telefónico. Por lo general, las instituciones del Buró Federal de Prisiones no permiten que los reclusos tengan teléfonos celulares personales (consulte bop.gov para conocer la política vigente del BOP), así que no hay un número personal que guardar, como lo haría con un amigo que está afuera. Lo que sí puede hacer es enviar mensajes de texto a través de un servicio que se conecta con el sistema que los reclusos realmente usan para la mensajería, que es lo que hace ContactMeAsap.

Un número de teléfono para recibir ayuda oficial con la cuenta de CorrLinks

Esa es una pregunta para CorrLinks y el Buró Federal de Prisiones, no para nosotros: ContactMeAsap es independiente y no opera CorrLinks. Preferimos no adivinar un número y correr el riesgo de dirigirle al lugar equivocado. El Buró publica la información de contacto de las instituciones y sus políticas en bop.gov.

El número al que envía mensajes de texto con ContactMeAsap

Le damos un número de teléfono común al que usted envía mensajes de texto desde su propio teléfono. Después de que agregue fondos y se apruebe su pago, recibirá instrucciones por mensaje de texto y por correo electrónico que le explicarán exactamente cómo poner en marcha el servicio. Del lado de su recluso, proporcionamos una dirección de correo electrónico fácil de recordar que se ingresa en su cuenta de TRULINCS, y su recluso aprueba su contacto mediante la “aprobación por mensaje de texto”.

Un número para comunicarse con el soporte de ContactMeAsap

Envíe un mensaje de texto al 734-215-7002 a cualquier hora: esa línea está atendida 24/7. Si su caso requiere una conversación telefónica, primero solicite por mensaje de texto un código de escalamiento y luego llame al 763-501-9376. Todas las formas de comunicarse con nosotros figuran en nuestra página de contacto.

¿Por qué no existe un número de teléfono de CorrLinks?

TRULINCS está diseñado para que los reclusos lo usen en terminales dentro de la institución, no para que las familias le envíen mensajes de texto desde afuera, como lo haría con el número de celular de un amigo. Enviar mensajes de texto a un recluso es, en realidad, una retransmisión: un servicio como ContactMeAsap le da un número de teléfono común al que puede enviar mensajes de texto y entrega esos mensajes en la cuenta de TRULINCS de su recluso, al otro extremo. Las respuestas le llegan como mensajes de texto normales. El recorrido completo está en la guía de mensajes de texto con CorrLinks.

Antes de enviar mensajes

• Su recluso tiene que agregarle a usted a su lista de contactos aprobados antes de que los mensajes lleguen. Los límites exactos y los plazos de revisión pueden variar según la institución.
• Las instituciones federales pueden monitorear o restringir las comunicaciones de los reclusos, y la disponibilidad puede variar según la institución.
• ContactMeAsap funciona en el sistema federal. Las prisiones estatales y las cárceles de condado suelen usar sus propias plataformas independientes de comunicación para reclusos; por eso, si su ser querido no está bajo custodia federal, consulte con la institución.
• Los mensajes no son instantáneos ni están garantizados; consulte cuánto tardan los mensajes de CorrLinks.

Más ayuda sobre CorrLinks

• CorrLinks: mensajes de texto, cómo funciona y ayuda — el centro de guías completo
• Cómo funciona CorrLinks — un recorrido en lenguaje sencillo para las familias
• ¿No llegan los mensajes de CorrLinks? — causas comunes y qué revisar